Hjælpecenter

Behandling af din ordre, emballering og forsendelse tager normalt 10 til 15 arbejdsdage.

Vi leverer til hele verden. Der er intet minimumsbeløb for ordrer, og alle vores leverancer er gratis.

Hvis din ordre indeholder flere varer, kan de blive sendt separat på grund af lagerbeholdning og forsendelse fra forskellige lokationer. Bare rolig, alle dine varer vil ankomme hurtigt.

Er der opstået et leveringsproblem? En pakke mistet, beskadiget eller ødelagt? Takket være vores sikre forsendelsesservice tager vi ansvar for ethvert problem med din ordre. Hvis din pakke er mistet eller beskadiget, sender vi gerne en ny pakke uden ekstra omkostninger. Kontakt os blot på support@bidet-toilet.dk, og vores team vil tage sig af det med det samme.

Leveringer til oversøiske territorier kan tage op til 2 måneder. Der gælder ekstra leveringsomkostninger for følgende områder:

• Guadeloupe
• Fransk Guyana
• Réunion
• Martinique
• Mayotte
• Ny Kaledonien
• Saint-Barthélemy
• Saint-Pierre og Miquelon
• Saint-Martin
• Wallis og Futuna
• Fransk Polynesien

Ja, du kan ændre din ordre, så længe den ikke er "under behandling". Kontakt os venligst så hurtigt som muligt.

Det er muligt at annullere din ordre, før den er afsendt. Dog, hvis ordren allerede er under behandling, vil der blive pålagt et annulleringsgebyr på 40%. Kontakt os på support@bidet-toilet.dk, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Returnering er kun muligt, hvis produktet er defekt. Hvis din vare er defekt, bedes du sende en e-mail med et billede af produktet (helst i original emballage) og dit ordrenummer til support@bidet-toilet.dk. Produktet skal være ubrugt og i samme stand, som da du modtog det, for at være berettiget til returnering.

Din sikkerhed er vores prioritet. Vi accepterer følgende sikre betalingsmetoder:
Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
Debetkort
Online betaling via PayPal
Dine bankoplysninger vil ikke blive delt med os. Alle betalinger behandles gennem en krypteret SSL 128-bit forbindelse.

Ja! Vores butik bruger HTTPS-protokollen til at beskytte dine data. Denne protokol sikrer en sikker overførsel af dine følsomme oplysninger. Du kan se dette ved låsesymbolet i adressefeltet i din browser. Beskyttelsen af dine oplysninger er vores højeste prioritet.

Bestillingsprocessen i vores butik er enkel:
Vælg de varer, du ønsker
Klik på "Tilføj til kurv"
Gå til kurv-ikonet i øverste højre hjørne for at afslutte købet. Du har også mulighed for at oprette en konto for at gennemføre fremtidige køb endnu hurtigere.

Nej, der er kun tilladt én rabatkode per ordre, medmindre der er en undtagelse.

Vores butik leverer til hele verden. Dog er eventuelle told- eller importafgifter købers ansvar. Vi er ikke ansvarlige for toldgebyrer, der måtte pålægges i dit land.

Hvis du ønsker at foretage en samlet bestilling, bedes du sende en e-mail til support@bidet-toilet.dk, og vores team vil med glæde hjælpe dig.